Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
メーカーが提供するこの限定保証は、法律で提供される潜在的な法定保証には一切影響を与えません。
Baichen または Baichen の認定再販業者によって直接販売される商品の品質関連の欠陥はすべて、購入日から始まる広範な保証の対象となります。
Baichen の限定保証は購入国に限定されます。限定保証は、最初に購入した国外に持ち出された商品、または正規のオンライン購入から直接発送された商品には無効です。
Baichen の正規代理店および小売店を通じて購入された場合の品質関連の保証請求は、Baichen を通じて処理されます。
品質関連の保証請求の場合、商品は入手可能であれば同等の価値の新しいモデルと交換されます。それ以外の場合は、新しい商品が送られます。
すべての交換品の保証は、元の欠陥商品と同じ保証期間、または交換後 3 か月のいずれか長い方の期間に従います。全額返金された後は製品の保証は無効となります。
プロセス：
● 購入者は十分な購入証明を提供する必要があります
● Baichen は購入者が製品のトラブルシューティングを行うときに何が起こるかを文書化する必要があります
● 欠陥品のシリアル番号および/または欠陥を示す目に見える証拠が必要です
● 品質検査のため商品の返品が必要な場合があります。
有効な購入証明:
● Baichen または Baichen の認定再販業者を通じてオンラインで購入した場合の注文番号
● 売上請求書
● 製品の説明と価格が記載された Baichen 認定再販業者からの日付入りの領収書
保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明が必要になる場合がありますのでご注意ください (送金の受領書や商品の最初の発送先住所の確認など)。
製品の欠陥に対する保証請求は、保証請求を開いてから 30 日後に期限切れになります。元の保証期間または 30 日の保証請求期間のいずれか長い方を過ぎた商品の保証請求を処理することはできません。
次の場合、送料は購入者が負担する必要があります。
● 明らかな欠陥以外の理由による商品の返品
● 元の購入国以外で持ち出された商品に対する保証請求
● 欠陥があると主張されているが、Baichen の品質管理によって正常に動作していると判明した商品を返品する場合
●海外発送での不良品の返品
● 不正な返品に関連する費用（承認された保証プロセス外で行われた返品）
保証対象外:
● 十分な購入証明のない商品
● 紛失・盗難された商品
●保証期間が過ぎた商品
● 品質以外の問題（購入後 30 日後）
● 無料製品
● サードパーティによる修理
● 外部からのダメージ
● 製品の誤用による損傷 (落下、極端な温度、水、機器の不適切な操作を含むがこれらに限定されない)
● 不正な再販業者からの購入
Baichen は以下について責任を負いません。
● Baichen 製品の使用により発生したデータの損失
● Baichen に送られた個人品の返品
Baichen が提供する前払いの配送ラベルを使用して商品を返品する場合、Baichen は輸送中に生じた損傷または紛失に対して責任を負います。品質上の問題で商品を返品する場合、購入者は輸送中に発生した損傷または損失に対する責任を負います。 Baichen は、品質関連以外の保証請求に関して、輸送中に破損した商品の返金は行っておりません。