当店で販売したすべての商品は、14日間の返品保証付きです。商品到着後14日以内に返品をご希望の場合は、下記までメールをお送りください。roddy@baichen.ltd返品の理由を説明し、必要に応じて十分な証拠(写真や動画など)を提出する必要があります。
メール送信後、製品を新品同様の状態でご返送ください。可能であれば、元の梱包材に入れてください。輸送中の破損を防ぐため、工場出荷時の状態と同じように丁寧に折りたたみ、元のビニール袋または同様のビニール袋と段ボール箱に入れてください。
商品が新品の状態で弊社に到着次第、以下の通り返金手続きをさせていただきます。
サイズが合わなかったなどの理由で商品を返品される場合、商品が新品の状態であれば、送料を除く商品代金全額を返金いたします。(送料は弊社が配送業者に支払っているため、返金できません。)
配送業者の配達遅延により商品を返品される場合、商品が使用できず、かつ元の梱包状態のままであれば、送料を除く商品代金全額を返金いたします。配送業者が送料を返金する場合(例えば、配達遅延が配送業者の過失による場合など)、弊社も喜んでお客様に返金いたします。
梱包不良により破損した状態で弊社に届いた商品については、返金前に送料に加えて30%の返品手数料を請求させていただきます。
未使用で状態の良い返品商品で、受領日から14日を過ぎて消印が押されたものについては、返金はいたしかねます。
お客様には、送料は最大でも1回のみ請求されます(返品の場合も同様です)。商品の返品に関して、お客様に再入荷手数料は一切請求されません。
